ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບໂຄງການລາງວັນຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າຂາຍຍ່ອຍ

ຮ້ານຄ້າປີກແລະຮ້ານຄ້າໄດ້ຮັບການຕອບແທນລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມສັດຊື່ທີ່ຖືກກັກຂັງ

ໂປລແກລມຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ໃຊ້ໂດຍທຸກໆປະເພດທຸລະກິດເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດເລື້ມຄືນໂດຍສະເຫນີລະບົບລາງວັນຊະນິດຫນຶ່ງ. ເນື່ອງຈາກຄວາມແພງຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າທີ່ນໍາໃຊ້ໂດຍຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະຮ້ານອາຫານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນສະຫະລັດ, ລູກຄ້າໄດ້ຄາດຫວັງວ່າບາງປະເພດຂອງການສະເຫນີ "ຄວາມພັກດີທີ່ຖືກຊົດເຊີຍ".

ຊອກຫາຄໍານິຍາມຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ, ພ້ອມກັບຕົວຢ່າງຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນປະຈຸບັນຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະຮ້ານອາຫານຢູ່ທີ່ນີ້.

ນອກຈາກນີ້ຍັງໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງການກໍ່ສ້າງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າກັບຮ້ານຄ້າຍ່ອຍຫຼືຮ້ານອາຫານທີ່ໃຊ້ພວກມັນ.

Definition of a Loyalty Club

ໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມທາງດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ມີໂຄງສ້າງແລະຍາວນານເຊິ່ງສະຫນອງການຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຊ້ໍາອີກ,

ບັນດາໂຄງການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແມ່ນໄດ້ຮັບການອອກແບບເພື່ອຊຸກຍູ້ລູກຄ້າໃນຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທຸລະກິດໃຫ້ກັບຄືນເລື້ອຍໆ, ເຮັດໃຫ້ການຊື້ເລື້ອຍໆ, ແລະຫຼີກລ້ຽງຄູ່ແຂ່ງ. ໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ໂດຍທົ່ວໄປໃຫ້ລາງວັນລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫລາກຫລາຍ, ມີການສະເຫນີພິເສດ, ລາງວັນ, ຈຸດ, ຫຼື freebies.

ຕົວຢ່າງຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າປີກແລະຮ້ານຄ້າ

• Big Lots Buzz Club
• KFC Colonel's Club
• Perkins MyPerkins
• ຊິ້ນ Domino ຂອງ Pie ລາງວັນໂຄງການ
• ລາງວັນ Chili ຂອງຂ້ອຍ
• Hardee's Super Star Rewards
• PF Chang's Preferred

ເປົ້າຫມາຍຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າຂາຍຍ່ອຍ

ການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າຍ່ອຍ.

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ການຊື້ (CPA) ສໍາລັບລູກຄ້າໃຫມ່ແມ່ນສູງກວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສ່ວນຫຼຸດແລະ freebies ໃຫ້ພວກເຂົາຜ່ານລະບົບໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ.

ການເກັບຂໍ້ມູນແມ່ນຍັງເປັນເປົ້າຫມາຍທີ່ສໍາຄັນຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະຮ້ານອາຫານ. ຂໍ້ມູນປະຊາກອນແລະການຊື້ສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອສ້າງແຜນການຕະຫລາດແລະການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍທີ່ມີເປົ້າຫມາຍທີ່ສຸດເຊິ່ງຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ຜູ້ຂາຍປີ້ຕ້ອງດໍາເນີນການລະມັດລະວັງໃນເວລາທີ່ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ວ່າສິ່ງທີ່ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າ "ການເປັນເຈົ້າຂອງ" ກັບຜູ້ຄ້າປີກສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າເປັນການບຸກຮຸກຂອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໂດຍລູກຄ້າ.

ບັນດາໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງ "ຂອງກະເປົາທີ່ໃຫຍ່ກວ່າເກົ່າ. ນັ້ນແມ່ນເປີເຊັນຂອງລາຍໄດ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ກັບຮ້ານຄ້າປີກຫນຶ່ງ. ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງແຮງງານທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກລູກຄ້າດຽວກັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມພັກດີທາງຍຸດທະສາດທີ່ສະເຫນີແມ່ນງ່າຍກວ່າການກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ເວລາທີ່ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າໄດ້ປະໂຫຍດຕໍ່ບໍລິສັດຂາຍຍ່ອຍ

ການອ້າງອິງລູກຄ້າແມ່ນຜົນປະໂຫຍດໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າກັບຜູ້ຄ້າປີກ. ການຄົ້ນຄວ້າຂອງລູກຄ້າຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າປະມານ 73% ຂອງສະມາຊິກພັນລະຍາຂອງລູກຄ້າເວົ້າວ່າພວກເຂົາມັກຈະແນະນໍາໃຫ້ບໍລິສັດໃຫ້ເພື່ອນ.

ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນຜົນປະໂຫຍດອີກອັນຫນຶ່ງຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າທີ່ຖືກປະຕິບັດຢ່າງດີ. ເມື່ອໄດ້ຮັບລາງວັນທີ່ມີຄວາມສົນໃຈແລະມີຄຸນຄ່າແກ່ລູກຄ້າ, ພວກເຂົາຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກແລະຮັບຮູ້ແລະຮູ້ສຶກຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ກັບຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໃນການກັບມາ.

ເຮັດຊ້ໍາຄືນລູກຄ້າສ້າງການໄຫຼເຂົ້າຂອງສະຫມໍ່າສະເຫມີເຊິ່ງສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງລາຍໄດ້. ໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ຈະກາຍເປັນຈໍານວນການຂາຍຍ່ອຍທີ່ຄາດເດົາຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເປັນຫຍັງລູກຄ້າເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການຄວາມພັກດີ

ລູກຄ້າເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການຄວາມພັກດີເພື່ອຮັບສ່ວນລົດແລະມີລາຍໄດ້ຟລີ. ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ, ການເຮັດວຽກ "ລະບົບ" ເພື່ອເພີ່ມຍອດລາງວັນທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນທ້າທາຍແລະເປັນແຫລ່ງບັນເທີງ.

ລູກຄ້າບາງຄົນຍັງມັກການເປັນສະມາຊິກຂອງ "ສະໂມສອນ." ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການສະມາຊິກພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມສໍາຄັນແລະພິເສດ

ການຄົ້ນຄວ້າຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າປັດຈຸບັນ

ເນື່ອງຈາກວ່າມີຄວາມໂປ່ງໃສຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລາງວັນໃນອຸດສາຫະກໍາຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະຮ້ານອາຫານ, ມີການຄົ້ນຄ້ວາຫຼາຍໆຢ່າງໃນທຸກດ້ານຂອງໂຄງການ. ນີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນບາງຢ່າງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າສາມາດໃຫ້ຜູ້ຂາຍປີກມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້.

• 73% ຂອງສະມາຊິກໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຈະມັກແນະນໍາໃຫ້ແບທີ່ມີໂຄງການຄວາມສັດຊື່ທີ່ພວກເຂົາມັກແລະໃຊ້ (ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: Bond)

• ຜູ້ຮັບຂອງລາງວັນຄວາມສັດຊື່ຮ້ານອາຫານແມ່ນສອງເທົ່າທີ່ຈະສົ່ງລູກຄ້າໃຫມ່ໃນທັນທີຫຼັງຈາກການຍົກເລີກລາງວັນ (ແຫຼ່ງ: Thanx)
• 77% ຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດເວົ້າວ່າພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຊື່ສັດຫລາຍຂຶ້ນຕໍ່ບໍລິສັດທີ່ສົ່ງຈຸດ, ແປກໃຈ, ເນື້ອຫາເສພາະແລະແປກໃຈໃນວັນເກີດໂດຍຜ່ານອຸປະກອນມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ (ແຫຼ່ງ: Vibes)
• 64% ຂອງຊັ້ນຮຽນກາງທີ່ຮັ່ງມີແມ່ນຂອງໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງເພື່ອຊ່ວຍປະຫຍັດເງິນ (ແຫຼ່ງ: Collinson Group)
• 48% ຂອງສະມາຊິກໂຄງການຄວາມສັດຊື່ກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າສະມາຊິກເພື່ອສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກສະໂມສອນລາງວັນ (ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: Maritz)

ນອກຈາກນີ້ຍັງໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າ: ໂຄງການລາງວັນລູກຄ້າ, ການເກັບຮັກສາຂອງລູກຄ້າ, ໂຄງການແຮງຈູງໃຈ, ໂຄງການຊື້ເລື້ອຍໆ, ໂຄງການຜູ້ຊື້ເລື້ອຍໆ, ສະໂມສອນຜູ້ຊື້ເລື້ອຍໆ, ໂຄງການຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ໂຄງການລາງວັນ,

Misspellings ທົ່ວໄປ: ໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ, ໂຄງການລູກຄ້າທີ່ພັກອາໄສ, ໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ, ໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ, ໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ